Faire une demande d’assurance-emploi : délai, documents et premier paiement
Présentez votre demande le jour où vous cessez de travailler. Chaque semaine de retard est une semaine sans prestations.
Les prestations d’assurance-emploi ne sont jamais versées d’office : il faut en faire la demande. Présentez-la en ligne à Service Canada dès que vous cessez de travailler, même si votre employeur n’a pas encore produit votre relevé d’emploi. Le délai est de 4 semaines après le dernier jour de travail ; au-delà, vous risquez de perdre des prestations. La période de prestations débute la semaine de la demande ou celle de l’arrêt de rémunération, selon la plus tardive, de sorte que les semaines écoulées avant la demande ne sont pas payées. Avec une rémunération annuelle de 60 000 $, la prestation est de 635 $ par semaine, et trois semaines de retard représentent 1 905 $ non reçus. Vous aurez besoin de votre numéro d’assurance sociale, de vos coordonnées bancaires et des renseignements sur chaque employeur des 52 dernières semaines. Service Canada paie normalement dans les 28 jours suivant une demande complète. Il faut ensuite remplir une déclaration toutes les 2 semaines.
Combien coûte une demande tardive ?
Prestations non versées pour les semaines écoulées
1 905 $
| Semaines complètes écoulées | 3 |
| Prestation hebdomadaire | 635 $ |
| Versement aux deux semaines | 1 270 $ |
Mis à jour le · Radif Partners · Charte éditoriale
Ce que coûte une demande tardive
| Temps écoulé depuis le dernier jour | Semaines complètes écoulées | Non versé, rémunération de 45 000 $ | Non versé, rémunération de 70 000 $ | Délai de 4 semaines dépassé |
|---|---|---|---|---|
| 7 jours | 1 | 476 $ | 729 $ | Non |
| 14 jours | 2 | 952 $ | 1 458 $ | Non |
| 28 jours | 4 | 1 904 $ | 2 916 $ | Non |
| 42 jours | 6 | 2 856 $ | 4 374 $ | Oui |
| 70 jours | 10 | 4 760 $ | 7 290 $ | Oui |
La période de prestations ne peut pas commencer avant la semaine de la demande, sauf si Service Canada accepte de l’antidater. Le tableau multiplie la prestation hebdomadaire par le nombre de semaines complètes écoulées. Passé 4 semaines, le risque augmente : des heures travaillées au début de la période de référence peuvent sortir de la fenêtre de 52 semaines, ce qui réduit le nombre de semaines payables ou fait perdre l’admissibilité.
Étape 1 : réunir les renseignements
- Numéro d’assurance sociale. S’il commence par 9, il faut aussi une preuve du statut d’immigrant et le permis de travail.
- Nom de famille à la naissance de votre mère, utilisé pour vérifier votre identité.
- Adresses postale et résidentielle, avec les codes postaux. Le lieu de résidence détermine votre région économique.
- Coordonnées bancaires pour le dépôt direct : institution, succursale et compte.
- Chaque employeur des 52 dernières semaines : nom, adresse, dates d’emploi et raison de la fin d’emploi.
- Rémunération brute de vos semaines les mieux payées, et toute somme reçue ou à recevoir à la cessation, comme la paie de vacances ou l’indemnité de départ.
Étape 2 : remplir la demande en ligne
La demande prend environ une heure et peut être sauvegardée puis reprise dans les 72 heures. Vous indiquez le type de prestations, vos emplois et la raison de la cessation. Soyez exact sur ce dernier point : Service Canada compare votre réponse avec le code inscrit par l’employeur sur le relevé d’emploi, et un départ volontaire ou un congédiement pour inconduite fait l’objet d’un examen distinct, expliqué à la page démission ou congédiement. À la fin, vous recevez un numéro de confirmation ; conservez-le.
Étape 3 : le relevé d’emploi
Le relevé d’emploi indique vos heures et votre rémunération assurables ; c’est la pièce qui établit vos droits. La plupart des employeurs le transmettent par voie électronique : il parvient alors directement à Service Canada, et vous pouvez le consulter dans Mon dossier Service Canada. Un relevé papier doit vous être remis dans les cinq jours civils suivant le dernier jour de travail, et vous en envoyez l’original. Il faut un relevé pour chaque employeur des 52 dernières semaines. Vérifiez le total des heures et le code du motif ; demandez une correction en cas d’erreur et avisez Service Canada si l’employeur refuse.
Étape 4 : code d’accès et déclarations
Après la demande, un état des prestations vous est posté avec le code d’accès. Il ne signifie pas que la demande est approuvée. Utilisez le code pour remplir votre première déclaration par Internet ou par téléphone. Chaque déclaration couvre 2 semaines : avez-vous travaillé, combien avez-vous gagné avant retenues, étiez-vous disponible pour travailler, étiez-vous à l’extérieur du Canada, en formation ou malade. Déclarez la rémunération dans la semaine où elle a été gagnée, non celle où elle a été payée. Les règles du travail pendant une période de prestations fixent la déduction.
Étape 5 : décision et premier paiement
Service Canada vise un paiement dans les 28 jours. D’ordinaire, la première semaine est un délai de carence non payé. Selon les mesures temporaires, ce délai est supprimé pour les demandes établies entre le 30 mars 2025 et le 10 octobre 2026 ; le gouvernement a annoncé en août 2026 son intention de prolonger la mesure. Les paiements sont déposés après chaque déclaration. La prestation correspond à 55 % de la rémunération hebdomadaire assurable moyenne, jusqu’à 729 $ par semaine en 2026, et l’impôt fédéral et provincial est retenu à la source.
Demande tardive : l’antidatation
Vous pouvez demander à Service Canada de traiter la demande comme si elle avait été présentée plus tôt. Il faut démontrer un motif valable pour toute la durée du retard, c’est-à-dire avoir agi comme l’aurait fait une personne raisonnable dans la même situation pour s’informer de ses droits et obligations. Une maladie, une information erronée reçue de Service Canada ou des circonstances exceptionnelles peuvent convenir. Ignorer les règles, attendre le relevé d’emploi ou attendre la fin d’une indemnité de départ ne suffisent généralement pas.
Pendant la période de prestations
La période dure normalement 52 semaines, et le nombre de semaines payables à l’intérieur dépend de vos heures et de votre région, comme l’explique la page sur le nombre de semaines de prestations. Vous devez être prêt et disposé à travailler chaque jour, capable de le faire, chercher activement un emploi et garder la preuve de vos démarches. Signalez toute absence du Canada, toute formation et tout changement d’adresse. Si vous retravaillez puis êtes de nouveau mis à pied dans la même période, vous renouvelez la demande au lieu d’en présenter une nouvelle.
Erreurs fréquentes
Attendre le relevé d’emploi avant de faire la demande. Attendre la fin de l’indemnité de départ. Déclarer la rémunération nette au lieu de la rémunération brute. Oublier de déclarer quelques heures de travail occasionnel. Ne pas remplir les déclarations pendant l’étude du dossier. Chacune de ces erreurs retarde le paiement ou crée un trop-payé à rembourser.