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Nous lisons chaque message. Écrivez à contact@myeicanada.com.

Signaler une erreur de calcul

C’est le retour le plus utile que nous puissions recevoir. Pour reproduire un cas, il nous faut quatre éléments :

le lien de partage généré par le calculateur, qui encode toutes vos saisies dans l’URL – ou, à défaut, votre rémunération assurable brute et le nombre d’heures assurables, votre région économique ou votre code postal, le nombre de semaines de rémunération les plus élevées retenues et le fait d’avoir demandé ou non le supplément familial ;
la valeur que vous attendiez ;
la source de cette valeur, idéalement Service Canada – Assurance-emploi, une notification de décision ou un bulletin de salaire ;
l’année concernée.

Tout écart confirmé supérieur à un pour cent est traité comme un défaut : nous corrigeons les données, étendons les cas de référence pour que la même erreur ne revienne pas, et consignons la correction dans notre charte éditoriale. Ce que l’outil couvre et ce qu’il ne couvre volontairement pas figure dans la méthodologie.

Presse et rédactions

Nous produisons sur demande des extractions de notre base – répartitions, seuils, évolutions d’une année sur l’autre – au format CSV lorsque c’est utile. Merci d’indiquer le média, le sujet et votre échéance.

Intégrer le calculateur

Le calculateur s’intègre gratuitement en iframe sur votre site, ce que font régulièrement des services RH, des avocats en droit du travail et des structures d’accompagnement. Le code d’intégration et les conditions d’utilisation figurent sur la page Intégrer le calculateur.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne donnons aucun conseil juridique, fiscal ou financier individuel et ne pouvons examiner ni un dossier ni une décision. Les questions portant sur vos propres droits relèvent de Service Canada ou d’un professionnel qualifié. Nous ne pouvons pas intervenir dans une décision, exercer un recours à votre place, ni vous dire ce que Service Canada décidera.

Délais de réponse

Nous répondons en général sous cinq jours ouvrés et traitons en priorité les signalements d’erreur de calcul. Indépendamment de cela, chaque jeu de données est revu au moins tous les 12 mois.

Éditeur

Mottalib Radif
49 rue du Ressort
63000 Clermont-Ferrand, France
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